Preguntas Frecuentes – FAQs.
El bloqueo de tu IP puede darse por varias razones, entre ellas las siguientes:
- Intentos Fallidos de Inicio de Sesión: Múltiples intentos fallidos de inicio de sesión en servicios como DirectAdmin, SSH, FTP, o correo electrónico pueden desencadenar un bloqueo.
- Acceso a Páginas de Error: Intentar acceder a múltiples páginas de error (por ejemplo, 404) en un corto período de tiempo puede ser interpretado como un comportamiento sospechoso.
- Actividad Sospechosa: Comportamientos considerados como maliciosos, como escaneo de puertos, envío de spam, o accesos simultáneos desde múltiples ubicaciones, pueden activar el bloqueo.
- Reglas de Firewall: Las reglas preconfiguradas del CSF pueden bloquear IPs que se consideran de alto riesgo o que provienen de ciertas regiones geográficas.
- Protección Contra Ataques: Actividades que parecen ataques DDoS (Distributed Denial of Service) o cualquier tráfico que exceda los límites configurados en el firewall.
Evitar Intentos Fallidos de Inicio de Sesión:
- Asegúrate de usar credenciales correctas en tu correo electrónico o web.
- Si olvidas tus credenciales, utiliza los métodos de recuperación de contraseña en lugar de múltiples intentos fallidos. O ponte en contact con nosotros.
Si tu sitio web o correos electrónicos no están funcionando y sospechas que tu IP ha sido bloqueada por el servidor, sigue estos pasos para resolver el problema:
- Verificar el Bloqueo de IP:
- Intenta acceder a tu sitio web o correos electrónicos desde otra red, como los datos móviles de tu teléfono. Si puedes acceder sin problemas, es posible que tu IP esté bloqueada. Llena el formulario que aparece arriba y con gusto te asistiremos.
- Reiniciar tu Router:
- A veces, reiniciar tu router puede cambiar tu dirección IP si es dinámica. Esto puede ayudar a solucionar el problema si tu IP actual está bloqueada.
- Contactar con el Soporte Técnico:
- Si las opciones anteriores no funcionan, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Proporciónanos la siguiente información para que podamos ayudarte de manera más eficiente:
- Tu dirección IP actual (puedes encontrarla en esta página más arriba).
- Tu nombre de usuario y sitio o email al que no puedas acceder que pueda ayudarnos a identificar tu cuenta.
- Si las opciones anteriores no funcionan, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Proporciónanos la siguiente información para que podamos ayudarte de manera más eficiente: